Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15.11.2013

§1 Geltungsbereich
§2 Vertragsabschluss
§3 Lieferung, Warenverfügbarkeit, Preise und Versandkosten
§4 Mindestbestellwert
§5 Zahlung, Zahlungsmittel und Eigentumsvorbehalt
§6 Gewährleistung
§7 Verwendung der gespeicherten Daten/ Datenschutz
§8 Haftungsbeschränkung
§9 Widerrufsbelehrung
§10 Sonstiges

§1 – Geltungsbereich

Für Ihren Online-Einkauf über unseren Heller Pralinen GmbH & Co. KG (nachfolgend: „Heller“)-Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Heller Pralinen GmbH & Co. KG, Altenhöfer Weg 8, 61440 Oberursel, Deutschland (Telefon: +49 6171 268226 oder per E-Mail: info@heller-pralinen.de), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie können den Text auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

§2 – Vertragsabschluss

Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab; dieses Angebot wird von uns durch die Lieferung der Ware angenommen. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir insbesondere das Recht, von der Lieferung der angebotenen Waren im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen. Erst mit der Annahme des Angebots entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Sollten die Angaben in dem Online-Shop zum Warensortiment trotz sorgfältiger Prüfung durch Heller einmal falsch sein, erklärt Heller nicht die Annahme, sondern unterbreitet dem Kunden ein Gegenangebot, über das der Kunde frei entscheiden kann.

§3 – Lieferung, Warenverfügbarkeit, Preise und Versandkosten

Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Lieferfrist für einen Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland beträgt normalerweise 2-5 Werktage (grundsätzlich nur Montag bis Freitag, nicht jedoch gesetzliche Feiertage). Lieferwünsche außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind individuell mit Heller abzustimmen. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Abweichende Lieferzeiten: Sollten die Außentemperaturen in den Sommermonaten zu hoch sein, behält sich Heller einen vorübergehenden Lieferstopp vor. Während dieses Lieferstopps liefert Heller keine Ware aus. Die Bestellungen werden zum nächstmöglichen Termin ausgeliefert. Zudem sind wir in Fällen von höherer Gewalt und/oder bei einem sonstigen Nichtverschulden berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands für Verpackung und Versand 6,95 EUR pro Bestellung. Ab 100 EUR Warenwert versenden wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

§4 – Mindestbestellwert

Der minimale Bestellwert im Online-Shop pro Lieferadresse beträgt EUR 15,00.

§5 – Zahlung, Zahlungsmittel und Eigentumsvorbehalt

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über PayPal oder Sofortüberweisung. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ohne Abzug fällig. Bei der Zahlung mittels PayPal beträgt der maximale Bestellwert EUR 400,00. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung im Eigentum von Heller.

§6 – Gewährleistung

Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich mit seiner Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen hat der Kunde unverzüglich in Textform (E-Mail genügt) gegenüber Heller anzuzeigen und das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden: Heller Pralinen OHG, Altenhöfer Weg 8, 61440 Oberursel. Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde von Heller Ersatz verlangen (Nacherfüllung). Wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurück zu treten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts wird Heller dem Kunden den Kaufpreis umgehend zurückerstatten.

§ 7 – Verwendung der gespeicherten Daten/ Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Heller weiß, wie wichtig die diskrete Behandlung und der Schutz der Informationen sind, die Sie uns über das Internet vermitteln. Wir möchten, dass sich unsere Kunden beim Besuch des Online-Shops sicher fühlen. Deshalb ist die Datensicherheit unseres Internet-Auftritts eine unserer höchsten Prioritäten. Wir haben große Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen wirksam sind. Darüber hinaus nehmen wir die Vertraulichkeit der von Ihnen übermittelten Informationen und privaten Daten sehr ernst. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten wie der Anmelde- oder Bestelldaten, insbesondere Zahlungsinformationen, setzen wir die SSL-Verschlüsselungstechnologie für höchste Vertraulichkeit ein. Heller beachtet die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes.

§ 8 – Haftungsbeschränkung

Heller haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Eine Haftung für eine leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von Heller jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch Heller oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

§ 9 – Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Heller Pralinen OHG, Altenhöfer Weg 8, 61440 Oberursel. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 100,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

§10 – Sonstiges

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.